Unsere Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die Regeln, die für Ihr Konto und Ihr Spiel auf unserer Plattform gelten. Wir haben sie bewusst in klarem Deutsch gehalten, damit Sie jede Klausel ohne juristische Vorkenntnisse verstehen.

Diese Bedingungen gelten ab Registrierung

Mit der Eröffnung eines Kontos auf chachabetcasino.ch nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen als vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns an. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird in unserem System mit Datum und Uhrzeit protokolliert. Ein unterschriebenes Papierexemplar brauchen wir nicht. Massgebend ist die jeweils aktuelle Fassung, die auf dieser Seite abrufbar ist.

Gleichzeitig bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen haben und einverstanden sind, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Für einzelne Aktionen gelten ergänzende Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion veröffentlichen.

• Sie erklären, die Bedingungen vor der Registrierung gelesen und verstanden zu haben.
• Sonderaktionen können eigene Regeln enthalten, die den allgemeinen Bedingungen vorgehen.
• Bleibt eine Klausel unwirksam, berührt das die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht.
• Bei sprachlichen Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Kontoanzahl

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren führen. Beim ersten Auszahlungsantrag verlangen wir einen amtlichen Identitätsnachweis, und wir prüfen das Alter erneut. Liegt uns ein falsches oder unvollständiges Geburtsdatum vor, sperren wir das Konto sofort und annullieren sämtliche Gewinne.

Zudem führen wir Konten nur für Spieler mit Wohnsitz in einem zugelassenen Land. Ausgeschlossen sind die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien und Belgium. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel gestatten wir genau ein Konto. Doppelkonten löschen wir, und Guthaben aus dem zweitem Konto verfällt.

Legitimationsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung fordern wir drei Dokumente an: einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (höchstens drei Monate alt) und einen Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel wenige Stunden, bei vollständigen Unterlagen maximal 48 Stunden. Verweigern Sie die Verifikation, können wir keine Auszahlung veranlassen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Chachabet

Methoden, Limits und Fristen

Einzahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether. Für Auszahlungen stehen PostFinance, Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton und die genannten Kryptowährungen zur Verfügung. Gebühren erheben wir auf keiner Seite der Transaktion.

Inaktive Konten

Nach zwölf aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login und ohne Transaktion betrachten wir ein Konto als inaktiv. Ab dann behalten wir uns vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 CHF zu verrechnen, sofern ein Guthaben vorhanden ist. Restguthaben bleibt abzüglich dieser Gebühr auszahlbar, und eine Reaktivierung kostet nichts.

Regeln für Boni und Aktionen

Aktivieren Sie einen Bonus, spielen Sie zunächst mit Bonusguthaben unter besonderen Bedingungen. Diese setzen wir in den Detailregeln jeder einzelnen Aktion fest, und nur diese Detailregeln sind verbindlich. Die nachstehenden Grundsätze gelten für sämtliche Boni, Freispiele und Turniere auf unserer Plattform.

• Vor einer Auszahlung müssen Sie die Umsatzbedingungen vollständig erfüllen; erst dann wandert Bonusgeld in echtes Guthaben.
• Während ein Bonus aktiv ist, gilt pro Spin eine Höchstgrenze, die in den Aktionbedingungen angegeben ist. Überschreitungen werten wir als Regelverletzung.
• Bestimmte Spiele sind während der Umsatzphase ausgeschlossen oder zählen mit reduziertem Beitrag zum Umsatz.
• Ein Bonus verfällt nach der Frist, die in den Aktionbedingungen genannt ist; danach streichen wir Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
• Promotion-Codes gelten einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel.

Missbrauch von Boni

Dreht jemand Boni systematisch ohne echtes Spielinteresse, etwa durch Minimalumsätze bei maximaler Risikoumgehung oder durch koordiniertes Vorgehen mehrerer Konten, ziehen wir die Boni und alle daraus resultierenden Gewinne zurück. ÜberStreitigkeiten in Einzelfällen entscheidet unsere Compliance-Abteilung nachvollziehbar und dokumentiert.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Auf unserer Plattform gilt Fairness als Bedingung für alle Beteiligten. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisiertem Spiel beenden wir konsequent. Das gilt unabhängig davon, ob der Verstoss Gewinn brachte oder nicht.

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und gefälschte Dokumente.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
• Mehrfachkonten, auch über Angehörige oder Strohmänner.
• Bonusmissbrauch in jeder Spielart, einschliesslich risikofreier Wettsysteme.
• Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere an Live-Tischen.
• Bots, Skripte und sonstige automatisierte Software zum Spielen oder Datenabrufen.
• VPN oder andere Mittel zur Umgehung von Länderbeschränkungen.

Stellen wir einen Verstoss fest, folgen drei Schritte in unserem Ermessen: Annullierung der betroffenen Gewinne, Einzug des Bonusguthabens und definitive Kontoschliessung. Bei begründetem Verdacht auf Straftaten melden wir den Vorfall an die zuständigen Behörden des Lizenzsitzes.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Ihre Instrumente

Spielen soll ein vergnüglicher Zeitvertreib bleiben, keine Belastung. Deshalb richten Sie in Ihrem Kontoprofil selbst Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste ein, und zwar jederzeit und ohne Begründung. Sitzungserinnerungen informieren Sie nach einer frei wählbaren Spieldauer über die verbrauchte Zeit. Eine Herabsetzung der Limits greift sofort, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkfrist von 24 Stunden.

Selbstsperre und Hilfsangebote

Verlangen Sie eine Selbstsperre, blockieren wir Ihr Konto für die gewählte Dauer von sechs Monaten bis auf unbestimmte Zeit. Während der Sperre ist weder Login noch Neuregistrierung möglich, und Werbemitteilungen stellen wir ein. Beobachten wir auffällige Spielmuster, etwa stark steigende Einsätze nach Verlustserien, sprechen wir Sie aktiv an und schlagen_limitüberschreitende Pausen vor. Unterstützung finden Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; beide Adressen verlinken wir in unserem Verantwortungsbereich.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Ihr Konto gehört Ihnen, und Sie können es jederzeit schliessen lassen. Ein kurzer Antrag über den Live-Chat oder an [email protected] genügt; offenes Guthaben zahlen wir auf dem registrierten Zahlungsweg aus. Eine Kündigung durch uns erklären wir schriftlich mit Begründung, ausser bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

• Schritt 1: Schildern Sie Ihr Anliegen dem Support per Live-Chat (24/7) oder per E-Mail an [email protected].
• Schritt 2: Klärt der erste Kontakt das Problem nicht, eskalieren wir an die Beschwerdeabteilung mit Referenznummer.
• Schritt 3: Sie erhalten eine schriftliche Stellungnahme, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Anwendbares Recht

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Auf diese Vereinbarung findet folglich das Recht von Curaçao Anwendung, ohne dass zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes berührt werden. Gerichtsstand ist Curaçao, soweit kein abweichender gesetzlicher Gerichtsstand zwingend vorgesehen ist.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Regeln, Spiele und gesetzliche Vorgaben ändern sich, deshalb passen wir diese Bedingungen von Zeit zu Zeit an. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto. Nutzen Sie die Plattform nach diesem Datum weiter, gilt die neue Fassung als angenommen; wer nicht einverstanden ist, schliesst sein Konto vorher.

• Unwesentliche Klarstellungen (Rechtschreibung, Formatierung) publishen wir ohne Vorankündigung.
• Die jeweils gültige Fassung liegt mit Änderungsdatum auf dieser Seite, Stand 2026.
• Auf Ihrem Konto bleibt die zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung akzeptierte Fassung in Ihrem Dokumentenbereich abrufbar.

Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich selbst zu prüfen, statt sich allein auf Benachrichtigungen zu verlassen. Nur so sehen Sie laufend, welche Regeln Ihr Spiel bei uns aktuell bestimmen.

Häufige Fragen zu Chachabet

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit Abschluss der Registrierung. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird bei uns mit Datum und Uhrzeit protokolliert.

Darf ich mehrere Konten bei Chachabet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel führen wir genau ein Konto. Zweitkonten löschen wir, und Guthaben daraus verfällt.

Was passiert, wenn ich vor Erfüllung der Umsatzbedingungen auszahlen will?

In diesem Fall verfallen Bonusguthaben und sämtliche daraus entstandene Gewinne. Die Auszahlung erfolgt dann nur über das reale Guthaben.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Die Sperre wählen Sie selbst, von sechs Monaten bis dauerhaft, und wir setzen sie umgehend um.

Wo gilt welches Recht für Streitigkeiten?

Es gilt das Recht von Curaçao entsprechend unserer Lizenz. Zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.